FAQ - Ofte stillede spørgsmål

Kan jeg prøve hattene på jeres adresse?
Nej, hatteshop.dk er en ren internetbutik og vor adresse er en administrationsadresse.

Kan jeg afhente mine varer, frem for af få dem sendt med Posten?
Nej, da hatteshop.dk udelukkende er en internetbaseret forretning, vil levering altid ske ved forsendelse.

Hvad koster det i fragt?
Det koster som udgangspunkt kr. 49,- i forsendelse til DK, op til 5 kg. Derover følges taksterne for pakkepost hos PostDanmark.
Til Norge og Sverige koster de første 3 kg Dkr. 149,-, herefter forøges med Dkr. 10,- pr. kg.

Kan jeg få byttet hatten, hvis den ikke passer?
Ja, hvis du inden for 14 dage efter modtagelse meddeler hatteshop.dk det, kan du få byttet varen - Se iøvrigt under betingelser.

Er det sikkert at betale med kreditkort?
Hatteshop.dk benytter en betalingsgateway som godkendt og certificeret af PBS. Systemet benytter en krypteringsnøgle leveret af Verisign til udveksling af kortoplysninger mellem kunden og PBS. Nøglen sikrer, at uvedkommende ikke kan opfange følsomme oplysninger. Vil du vide mere, så se her

Hvor bliver hattene produceret?
Alle hatte som sælges på Hatteshop.dk bliver produceret i Europa. P.t. kommer størstedelen af hattene fra producenter i Tyskland og Tjekkiet.

Er hattene på lager i Danmark?
Ja, alle hatte købes på Hatteshop.dk er lagerført i Danmark hos vore leverandører, og bliver derfor også afsendt fra Danmark.

Hvordan er kvaliteten på hattene?
Kvaliteten på hattene er høj. Hatteshop.dk køber fra velansete producenter og har over hele hattesortimentet en meget lav reklamations procent.

Jeg har fået et gavekort - Hvordan indløser jeg det?
Ved indløsning af gavekort, skal du under betaling vælge bankoverførsel. I bemærkningsfeltet skal du påføre nr. på gavekort, værdi og navn.